សំណួរគេសួរញឹកញាប់

ទាក់ទងនឹងការទូទាត់

សំណួរ: តើខ្ញុំអាចបង់ប្រាក់តាមកាតឥណទានបានទេ?
បាទ​អ្នក​អាច​ធ្វើ​បាន។ ហាងរបស់យើងទទួលយកកាតឥណទានដូចជា VISA, MasterCard, និង JCB ។ មានប័ណ្ណឥណទានមួយចំនួនដែលមិនអាចប្រើប្រាស់បាន ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលនៅពេលទិញផលិតផល។

សំណួរ: តើខ្ញុំអាចផ្លាស់ប្តូរវិធីបង់ប្រាក់សូម្បីតែបន្ទាប់ពីទិញផលិតផល?
យើងសុំទោស ប៉ុន្តែយើងមិនអាចប្តូរវិធីបង់ប្រាក់បានទេ បន្ទាប់ពីទិញផលិតផល។ សូមពិនិត្យមើលវិធីបង់ប្រាក់ជាមុន ដើម្បីប្រាកដថាវាត្រឹមត្រូវ។

Q. តើព័ត៌មានប័ណ្ណឥណទានរបស់ខ្ញុំនឹងត្រូវបានរក្សាទុកទេ?
ហាងរបស់យើងមិនរក្សាទុកព័ត៌មានកាតឥណទានដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីអ្នកទេ ដូច្នេះអ្នកអាចរីករាយនឹងការទិញទំនិញដោយសន្តិភាពនៃចិត្ត។ សូមពិនិត្យមើលគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់យើងសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីរបៀបដែលយើងដោះស្រាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

ទាក់ទងនឹងការដឹកជញ្ជូន

Q. តើវាត្រូវការពេលប៉ុន្មានពីការទិញរហូតដល់ការដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះរបស់ខ្ញុំ?
ទំនិញដែលបានទិញជាធម្មតានឹងត្រូវដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេលពី XX ទៅ XX ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ ដូច្នេះវានឹងចំណាយពេលប្រហែលពី XX ទៅ XX ថ្ងៃធ្វើការដើម្បីមកដល់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងសូមកោតសរសើរចំពោះការយោគយល់របស់អ្នក ដោយសារការដឹកជញ្ជូនអាចមានការពន្យារពេល អាស្រ័យលើតំបន់ និងអាកាសធាតុ។

Q. តើមានថ្លៃដឹកជញ្ជូនទេ?
នៅហាងរបស់យើង ការដឹកជញ្ជូនគឺមិនគិតថ្លៃទេ ប្រសិនបើតម្លៃទិញសរុបគឺ 10,000 យ៉េន ឬច្រើនជាងនេះ (មិនរាប់បញ្ចូលពន្ធលើការប្រើប្រាស់)។ សម្រាប់ការទិញក្រោម 10,000 យ៉េន អ្នកនឹងត្រូវគិតថ្លៃដឹកជញ្ជូនអាស្រ័យលើទំហំផលិតផល និងតំបន់ ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលនៅពេលទិញ។

Q. តើខ្ញុំអាចជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនបានទេ?
យើងខ្ញុំសូមអភ័យទោស ប៉ុន្តែហាងយើងខ្ញុំមិនអនុញ្ញាតឲ្យអតិថិជនជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផ្ទាល់ខ្លួនឡើយ។ 〇〇 ទំនិញនឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយការដឹកជញ្ជូនតែប៉ុណ្ណោះ។

ផ្សេងទៀត។

Q. តើរយៈពេលធានាសម្រាប់ផលិតផលមានរយៈពេលប៉ុន្មាន?
រយៈពេលធានាសម្រាប់ផលិតផលដែលបានទិញពីហាងរបស់យើងគឺផ្អែកលើការធានារបស់អ្នកផលិត។ រយៈពេលធានាសម្រាប់ផលិតផលនីមួយៗត្រូវបានបញ្ជាក់នៅលើទំព័រផលិតផលនីមួយៗ។ អាស្រ័យលើផលិតផល យើងក៏ដំណើរការយុទ្ធនាការដើម្បីបន្តរយៈពេលធានា ប្រសិនបើអ្នកបង្ហោះការពិនិត្យឡើងវិញ ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលវាផងដែរ។

Q. តើខ្ញុំអាចប្រគល់ផលិតផលវិញបានទេ?
បាទ វាអាចទៅរួច។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះត្រូវបានកំណត់ចំពោះករណីដែលមានពិការភាព ដូចជាពិការភាពនៅពេលទទួលបានផលិតផល។ យើងមិនអាចទទួលយកការត្រឡប់មកវិញបានទេ ដោយសារកាលៈទេសៈរបស់អតិថិជន ដូច្នេះយើងសូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះការយល់ដឹងរបស់អ្នកជាមុន។

Q. តើអ្នកអាចចេញបង្កាន់ដៃបានទេ?
បាទ វាអាចទៅរួច។ អ្នកអាចចេញវិក័យប័ត្រដោយធីកប្រអប់ធីក "ចេញវិក័យប័ត្រ" នៅលើទំព័រទិញផលិតផល។ ប្រសិនបើអ្នកទិញទំនិញច្រើន មានតែចំនួនសរុបប៉ុណ្ណោះដែលនឹងត្រូវបានបង្ហាញ។

សំណួរ ខ្ញុំបានទិញទំនិញមួយ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនបានទទួលអ៊ីមែលទេ។ តើ​ខ្ញុ​ុំ​គួរ​ធ្វើអ្វី?
អ៊ីមែលបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកអាចត្រូវបានបញ្ជូនទៅថតសារឥតបានការរបស់អ្នក ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលថតសារឥតបានការរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ៊ីមែលមិនមកដល់ក្នុងថតសារឥតបានការរបស់អ្នកទេ វាអាចមានកំហុសនៅក្នុងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានបញ្ចូល។

យើងសូមអភ័យទោសចំពោះភាពរអាក់រអួលនេះ ប៉ុន្តែយើងនឹងដឹងគុណចំពោះវា ប្រសិនបើអ្នកអាចសរសេរលេខបញ្ជាទិញ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនៅលើទម្រង់សាកសួរ ហើយប្រាប់យើងថាអ្នកមិនបានទទួលអ៊ីមែលនោះទេ។

Q. តើអ្នកអាចធ្វើរុំអំណោយបានទេ?
ខ្ញុំ​សុំទោស។ ការវេចខ្ចប់អំណោយមិនមានទេ។